Тема семинара: Наставничество: обучение на рабочем месте
Спикер/Ведущая организация: Малика Шелахова
Продолжительность обучения: 16 часов (2 дня)
Форма обучения: очная

Краткое содержание курса:

-  актуализация знаний и навыков участников, связанных с технологией продаж и коммуникативной грамотностью;
-  сформулировать репперные точки и ситуации контроля сотрудников;
- обучить руководителей осуществлять функции наставничества (ставить цели и задачи, проводить инструктаж, формулировать развивающие задания, давать развивающую обратную связь, осуществлять контроль и при необходимости оказывать влияние);
-  сформировать понимание сущности управления, ответственности руководителя и наставничества как одной из функций руководителя;
-  обучить техникам управления эмоциями;
-  сформировать основы позитивного мышления.

Приобретаемые навыки и компетенции:

• системный подход к задаче осуществления наставничества;
• умение проявлять эмоциональную компетентность;
• ресурсное мышление;
• корректное предоставление обратной связи;
• навык развивающего контроля и понимание оптимальных ситуаций контроля.