Тема семинара: Мастерство публичных выступлений
Спикер/Ведущая организация: Евгения Тополова
Продолжительность обучения: 16 часов (2 дня)
Форма обучения: очная

Краткое содержание курса:
1. Определение желаемого имиджа выступающего как представителя компании:

• Формулирование целей презентации – цель-максимум и цель-минимум
• Какое скрытое сообщение должны получить слушатели
• Какова специфика моего клиента, сегмента рынка, конкурентов – сбор информации.

2. Подготовка презентации:

• Структура презентации – модель BOMBER-B.
• Аргументы, убедительные для собеседника. Правила представления информации.
• Выбор подходящих примеров, образов, наглядного материала.
• Подготовка наглядных материалов – слайдов, плакатов, демонстраций и т.д.
• Внешние факторы – время, место, оборудование и т.д.

3. Установление и поддержание контакта с аудиторией:

• Как сделать так, чтобы тебя слушали и запомнили. Роли выступающего – выбор наиболее адекватной метафоры выступления.
• Специфика невербального поведения перед слушателями – позы, жесты, движения, мимика, контакт глазами.
• Голос на презентации – тембр, громкость, интонации, дыхание. Снятие «зажимов».

4. Язык выступления:

• Выбор стиля общения.
• Как сделать речь наглядной и образной. «Словесные картинки».
• Как говорить с клиентом на одном языке. Ценностные слова в презентации.

5. Работа с аудиторией:

• Вовлечение слушателей в выступление – вопросы, обсуждения, демонстрации. Специфика вовлечения в небольшой и многочисленной аудиториях.
• «Трудные» аудитории – пассивные, враждебно настроенные, равнодушные. Стратегии работы с ними.
• Ответы на вопросы от слушателей. Вопросы-провокации, вопросы-«ответы», вопросы «на засыпку» и другие.
• Возражения от аудитории – выяснение причины и реакция на возражения.

6. Я сам как инструмент презентации:

• Самоанализ – мои сильные и слабые стороны как выступающего. В чем мои отличия от конкурентов и как их подчеркнуть.
• Внешний вид на презентации. Этические нормы и самочувствие.
• Как настроиться на эффективное выступление. Поиски внутренних ресурсов. Работа со стрессом и волнением.